ASSISTANT WEB
Un assistant qui répond à partir de vos propres faits
Il répond à vos clients sur votre site, jour et nuit, à partir de votre menu, de vos heures et de votre FAQ, et vous transmet tout le reste. Vous le voyez répondre à 20 de vos vraies questions avant que la facturation commence.
130 $par mois
Dernière mise à jour
- Votre menu
- Vos heures
- Votre FAQ
- Jour et nuit
- Vous transmet le reste
- Chaque conversation consignée
- Une ligne à installer
EN BREF
Les chiffres de l’assistant
- 130 $par mois
- 20de vos vraies questions répondues avant la facturation
- 7jours pour être en ligne après l’envoi de vos faits
- 1jour ouvrable pour corriger une mauvaise réponse
CE QUE C’EST
Qu’est-ce que l’assistant web?
L’assistant web est une fenêtre de clavardage sur votre site qui répond aux clients jour et nuit à partir des faits que vous nous donnez : votre menu, vos heures et votre FAQ. Ce qu’il ne peut pas répondre à partir de ces faits vous est transmis. Il coûte 130 $ par mois, facturé après l’avoir vu répondre à 20 de vos vraies questions.
Il n’invente jamais un prix, une réponse sur les allergènes ou une heure d’ouverture. Si la réponse n’est pas dans vos faits, il le dit et transmet la question. Chaque conversation est consignée pour que vous puissiez la lire.
POUR QUI
Pour qui?
Les travailleurs autonomes et les petites équipes qui ne peuvent pas répondre aux cinq mêmes questions sous un évier, devant un four ou dans une échelle.
Restaurants, pâtisseries, cafés et boutiques dont les clients demandent les heures, le menu et les ingrédients à 23 h.
Il fonctionne sur votre site web. Si vous voulez qu’on réponde à votre ligne téléphonique, c’est un autre travail, et nous vous le dirons.
CE QUI EST INCLUS
Qu’est-ce qui est inclus dans les 130 $?
Chaque mois :
- Un assistant sur votre site, qui répond à partir de votre menu, de vos heures et de votre FAQ.
- Le transfert vers vous de tout ce qui sort de ces faits, y compris chaque question d’allergie qu’il ne peut pas répondre à partir d’eux.
- Le journal complet de chaque conversation, ouvert pour vous.
- Une vérification du journal dans les 5 jours ouvrables suivant chaque fin de mois.
- Des mises à jour quand vous nous envoyez de nouveaux prix, heures ou plats.
CE QUE CE N’EST PAS
Ce que ce n’est pas
Les limites, c’est tout l’intérêt :
- Un devin. Il répond seulement à partir des faits que vous nous avez donnés.
- Un service de réponse téléphonique. Il fonctionne sur votre site web.
- Un remplaçant pour vous. Il vous transmet ce qu’il ne peut pas répondre.
- Facturé avant que vous l’ayez vu fonctionner. Vous le voyez répondre à 20 vraies questions d’abord.
DANS UNE CONVERSATION
Ce que voit votre client, et ce que vous voyez
Faites défiler les cartes. Le téléphone montre l’assistant dans chaque situation.
- À quelle heure fermez-vous ce soir?
- L’heure de fermeture tirée des heures que vous nous avez données.
- Parfait, merci.
- 01
Une question à laquelle il peut répondre
Heures, menu, prix, où se garer : si c’est dans vos faits, le client a la réponse tout de suite, à toute heure.
- 02
Une question qu’il ne doit pas deviner
Allergies, commandes spéciales, tout ce qui n’est pas dans vos faits. Il le dit et vous transmet la question avec les coordonnées du client.
- 03
Vos faits changent
Vous envoyez vos nouvelles heures ou vos nouveaux prix avant qu’ils s’appliquent, et l’assistant répond à partir des nouveaux.
- 04
Le journal
Chaque conversation est gardée pour que vous la lisiez. Nous le vérifions dans les 5 jours ouvrables suivant chaque fin de mois.
- 05
Une ligne à installer
Nous l’ajoutons à votre site, ou vous collez la ligne que nous vous envoyons. Rien d’autre ne change sur votre site.
COMPARER
Comment se compare-t-il à un formulaire de contact ou à un robot conversationnel générique?
Ce qui change pour le client qui pose une question le soir.
| Élément | Notre assistant web | Un formulaire de contact | Un créateur de robot générique |
|---|---|---|---|
| Répond la nuit | Oui, tout de suite | Non, il attend après vous | Oui |
| Répond seulement à partir de vos faits | Oui, par conception | Sans objet | Selon la configuration |
| Questions d’allergies | Transmises, jamais devinées | Attendent après vous | Selon la configuration |
| Journal de chaque conversation | Oui, vérifié chaque mois | Votre boîte de courriel | Variable |
| Le voir fonctionner avant de payer | 20 de vos vraies questions | Sans objet | Variable |
COMMENT ÇA SE DÉROULE
Comment est-il installé, et que se passe-t-il chaque mois?
Environ une semaine entre vos faits et la mise en ligne.
- JOUR 1
Vous envoyez vos faits
Votre menu, vos heures et votre FAQ, dans la forme que vous avez.
- DANS LES 7 JOURS
Vous le voyez répondre à 20 vraies questions
Des questions que vos clients posent vraiment. Si vous n’approuvez pas, vous ne devez rien.
- À L’APPROBATION
En ligne, et la facturation commence
Nous l’ajoutons à votre site, ou vous collez la ligne que nous envoyons.
- QUAND ÇA CHANGE
Vous envoyez les mises à jour d’abord
Nouveaux prix, heures ou plats, avant qu’ils s’appliquent.
- À CHAQUE FIN DE MOIS
La vérification du journal
Dans les 5 jours ouvrables. Toute mauvaise réponse est corrigée en 1 jour ouvrable.
CE QUE VOUS RECEVEZ
Qu’est-ce que vous recevez?
- Un assistant sur votre site, qui répond à partir de vos propres faits.
- Chaque conversation consignée, avec les transferts signalés pour vous.
- Une vérification mensuelle du journal.
- Des mises à jour chaque fois que vos faits changent.
GARANTIES
Que garantissez-vous sur l’assistant?
Chaque service que nous vendons vient avec les deux mêmes garanties. Voici comment elles s’appliquent à celui-ci.
Voir avant de payer
Voyez-le répondre à 20 de vos vraies questions avant que la facturation commence. Si vous ne l’approuvez pas, vous ne devez rien.
Votre chiffre, sinon vous ne payez pas
Il n’invente jamais un prix, une réponse sur les allergènes ou une heure, sinon vous cessez de payer jusqu’à un mois sans faute.
Le libellé complet, avec ce que chaque garantie demande de votre part, se trouve dans nos conditions (en anglais).
EN FONCTION AUJOURD’HUI
Voyez-en un à l’œuvre
Un assistant que nous avons construit répond en ce moment sur le site d’une cliente.
PÂTISSERIE · DEARBORN HEIGHTS, MICHIGANAya's Sweets
Ouvrez le site et appuyez sur « Ask about the menu ». Il répond à partir de son propre menu, jour et nuit. Les questions d’allergies lui sont transmises, jamais devinées.
L’essayer sur ayassweets.com
QUESTIONS
Les questions qu’on nous pose avant de commencer
Que fait l’assistant web?
Il répond à vos clients sur votre site, jour et nuit, à partir des faits que vous nous donnez : votre menu, vos heures et votre FAQ. Tout ce qui sort de ces faits vous est transmis, avec les coordonnées du client. Il coûte 130 $ par mois, facturé seulement après l’avoir vu répondre à 20 de vos vraies questions.
Qu’arrive-t-il quand il ne connaît pas la réponse?
Il dit qu’il ne sait pas et vous transmet la question, avec un moyen de joindre le client. Il ne comble jamais le vide en devinant. Cette règle compte surtout pour les allergènes et les prix, où une mauvaise réponse donnée avec assurance coûte plus cher qu’une courte attente de la vôtre.
Peut-il donner une mauvaise réponse sur les allergènes?
Il est construit pour ne pas le faire. Il répond aux questions d’allergènes seulement à partir des faits que vous nous avez donnés et vous transmet le reste. Chaque conversation est consignée et vérifiée à chaque fin de mois. Une telle réponse serait corrigée en 1 jour ouvrable et vous cesseriez de payer jusqu’à un mois sans faute.
Comment est-il installé sur mon site?
Nous l’ajoutons à votre site pour vous, ou vous collez la ligne de code que nous vous envoyons. Rien d’autre ne change sur votre site. Vous le voyez répondre à 20 de vos vraies questions avant sa mise en ligne et avant que la facturation commence, alors vous savez exactement ce que vous achetez.
Quand la facturation commence-t-elle?
Le jour où vous l’approuvez, pas avant. Dans les 7 jours suivant la réception de votre menu, de vos heures et de votre FAQ, vous le voyez répondre à 20 de vos vraies questions. Si vous ne l’approuvez pas, vous ne devez rien. Ensuite, c’est 130 $ par mois, au mois, sans frais d’installation.
PROCHAINE ÉTAPE
Que vos clients aient leurs réponses à 23 h
Envoyez-nous votre menu, vos heures et votre FAQ. Vous le voyez répondre à 20 vraies questions avant de payer quoi que ce soit.
Ou écrivez à marketingz@campaigncrush.org
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